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NAVUIA Technology · Popayán, Colombia

Nadie vuelve a esperar respuesta.

MAHIA Agent atiende el WhatsApp de tu negocio las 24 horas: responde consultas, acompaña la venta y agenda citas. Cuando la conversación necesita a una persona, se la entrega a tu equipo con todo el contexto.

Pedir una demostración Ver cómo funciona
American Bull responde al instante
Buenas, ¿tienen chaquetas varsity? 2:14 p.m.
¡Hola! 👋 Sí, tenemos la Chaqueta Varsity en $180.000, en paño con mangas de cuero sintético. ¿Qué talla buscas? 2:14 p.m.
M. ¿Hacen envíos a Cali? 2:15 p.m.
Sí, enviamos a todo el país y llega en 2 a 4 días hábiles. Sobre $200.000 el envío va gratis. 2:15 p.m.
¿Y si compro dos me hacen descuento? 2:16 p.m.
Eso lo define el equipo directamente contigo. Ya les pasé tu consulta con el detalle de las dos chaquetas talla M y te escriben en un momento. 🙌 2:16 p.m.

Cinco mensajes atendidos en dos minutos.
Una sola llegó al equipo, y llegó lista.

Cómo se reparte el trabajo

El agente toma la primera línea. Tu equipo toma lo que importa.

MAHIA Agent no reemplaza a quien atiende tu WhatsApp: le quita de encima las preguntas que se repiten todo el día y le entrega solo las conversaciones donde su criterio hace la diferencia.

Cualquier hora, cualquier día Llega un mensaje al WhatsApp del negocio
En segundos MAHIA Agent responde con la información de tu negocio
Resuelve el agente

La mayoría de conversaciones

  • Precios y formas de pago
  • Horarios y ubicación
  • Disponibilidad y envíos
  • Preguntas frecuentes
  • Agendamiento de citas
Pasa a tu equipo

Lo que necesita una persona

  • Negociación y descuentos
  • Reclamos y casos delicados
  • Pedidos fuera de lo común
  • Cuando el cliente lo pide
  • Todo lo que tú definas
Qué hace MAHIA Agent

Responde con tu información, no con inventos.

El agente trabaja únicamente con los datos que tú cargas: catálogo, precios, horarios, formas de pago y preguntas frecuentes. Si algo no está ahí, no lo inventa: lo dice y avisa que un asesor continúa.

Atiende sin hacer esperar

Cada mensaje recibe respuesta en segundos, a cualquier hora, en el tono que definas para tu marca. Sin filas, sin "en un momento te respondo".

«¿Hasta qué hora abren hoy?»

Acompaña la conversación

Recuerda lo que el cliente ya dijo: la talla, el servicio que le interesa, lo que preguntó hace cinco mensajes. No lo hace repetirse.

«¿La misma pero en azul?»

Entrega el caso listo

Cuando pasa la conversación a tu equipo, la persona no empieza de cero: llega con el historial y con lo que el cliente necesita.

«Necesito hablar con alguien»
Se configura según tu operación

Dos formas de trabajar, según lo que tu negocio necesite.

El agente se arma alrededor de tu proceso: no es la misma conversación vender una chaqueta que llenar la agenda de un consultorio.

Configuración de ventas

Acompañar y cerrar

El agente guía al cliente por el catálogo, resuelve las objeciones que más se repiten y lo lleva hasta el pedido o hasta tu asesor.

  • Consulta de catálogo, precios y tallas
  • Condiciones de envío y medios de pago
  • Toma de datos del pedido
  • Entrega al asesor para cerrar

Tiendas de ropa, distribuidoras, almacenes, comercio en general.

Configuración de agendamiento

Llenar la agenda

El agente informa los servicios, propone horarios disponibles y deja la cita registrada en el calendario sin que nadie tenga que intervenir.

  • Explicación de servicios y valores
  • Consulta de horarios disponibles
  • Registro de la cita y confirmación
  • Datos básicos de contacto

Consultorios odontológicos, centros estéticos, spas, servicios profesionales.

Puesta en marcha

De la primera reunión al agente andando: 48 horas.

  1. Conversamos sobre tu negocio

    Una reunión de 30 minutos para levantar tu catálogo o tus servicios, tus precios, tus horarios y las preguntas que más te repiten. De ahí sale la configuración del agente, incluyendo qué debe resolver él y qué debe pasar a tu equipo.

  2. Conectamos tu WhatsApp

    Usamos la API oficial de WhatsApp Business de Meta. Tu cuenta y tu número quedan a nombre de tu negocio: nosotros administramos, tú eres el dueño.

  3. Probamos juntos

    Le escribimos como si fuéramos clientes, revisamos cada respuesta y ajustamos el tono y las reglas hasta que suene como tu negocio y no como un robot.

  4. Queda funcionando y lo afinamos

    El agente entra en operación 24/7. Cada semana revisamos las conversaciones reales y agregamos lo que haga falta: productos nuevos, precios actualizados, respuestas que faltaban.

Quiénes somos

NAVUIA Technology

Somos una empresa colombiana de desarrollo de software con sede en Popayán, Cauca. Construimos herramientas de automatización e inteligencia artificial para pequeñas y medianas empresas: además de MAHIA Agent, desarrollamos MAHIA ERP, un sistema de gestión administrativa y contable.

Trabajamos con la API oficial de WhatsApp Business de Meta y con modelos de lenguaje de Anthropic. No usamos herramientas no autorizadas ni métodos que pongan en riesgo la cuenta de nuestros clientes.

Contacto

Escríbenos y te mostramos el agente funcionando.

Cuéntanos qué negocio tienes y qué te preguntan más tus clientes. Te respondemos con una demostración pensada para tu caso.

gerencia@navuia.com